Maior evento de varejo online do ano, a Black Friday 2019 acontece no dia 29 de novembro, seguida de perto pela Cyber Monday, que ocorre no dia 2 de dezembro. Oportunidade única de vendas, é preciso preparar toda a operação logística do seu e-commerce para dar conta do aumento da demanda gerada por esses eventos. …
O termo 3PL significa Third Party Logistics Provider, em português, Operador Logístico Terceirizado. O que é um 3PL? 3PL refere-se a uma organização que fica inteiramente responsável por cuidar das operações logísticas de determinada empresa. Quando um e-commerce opta por contratar um Operador Logístico Terceirizado, como uma transportadora, por exemplo, todas as atividades associadas à …
O processo de logística para pequenas empresas independe do seu tipo de negócio e é, na verdade, parte integrante de qualquer e-commerce, pequenos e grandes. A logística lida com o que, onde, quando e como os produtos devem ser distribuídos, tanto do fornecedor quanto dos clientes. Logística para pequenas empresas: como implementar No processo de …
Depois que o consumidor clica em “comprar”, sua loja online ainda precisa oferecer uma experiência pós-compra sem complicações, ou corre o risco de perder clientes fiéis. Como oferecer a melhor experiência pós-compra no comércio eletrônico O trabalho de uma loja virtual está longe de acabar depois que a compra é feita. Ao contrário, aí que …
Há muitos termos específicos no “mundo” do comércio eletrônico, e um deles é a logística reversa. Parte crucial da operação de uma loja online, neste post vamos entender um pouco mais sobre a importância desse processo no e-commerce. O que é logística reversa? Simplificando, a logística reversa no comércio eletrônico se refere ao processo de …
O transporte de carga fracionada é a solução ideal para e-commerces que comercializam produtos de menor tamanho e volume e não costumam fazer grandes remessas de uma só vez. Se esse for o caso da sua loja virtual, veja abaixo como fazer para otimizar sua operação de envio e logística de transporte. Transporte de carga …
O sucesso de qualquer comércio eletrônico depende muito da eficiência com que suas soluções de envio são projetadas e implementadas. Sua estratégia de remessa diferencia sua empresa da concorrência e aumenta sua lucratividade. Comércio Eletrônico: como organizar o envio de encomendas Definir uma estratégia de envio inteligente para o seu comércio eletrônico é uma das …
O modo como uma pequena empresa lida com a solicitação de troca e devolução de produto define seu atendimento ao cliente e o sucesso do seu negócio. Uma política de retorno justa e bem elaborada mostra que a loja não está apenas interessada em fazer uma venda, mas também em nutrir um relacionamento com o …
De extrema importância para o comércio eletrônico, o gerenciamento de transporte de encomendas é um assunto bastante debatido e em constante processo de atualização. Para planejar essa logística, é preciso que o dono de loja virtual tenha conhecimento sobre todo o processo de transporte, inclusive o que pode dar errado e como evitar que isso …
Transporte de carga fracionada, conforme já abordamos aqui, trata-se do transporte de mercadorias de pequeno volume. Carga fracionada se refere a uma parcela da carga total que ocupa um veículo de frete. Transporte de carga fracionada: 4 vantagens para a sua loja virtual Quando falamos do transporte de mercadorias, podemos dividir o tipo de frete …