Tag: atendimento ao cliente

Black Friday: 5 dicas para se diferenciar por meio do atendimento ao cliente

Black Friday: 5 dicas para se diferenciar por meio do atendimento ao cliente

A Black Friday é um marco importante na temporada de férias e uma grande oportunidade para os varejistas. Seguida pela Cyber ​​Monday, este dia marca o início da temporada de compras natalinas. Após preço e produto, a comodidade é um dos fatores mais importantes para os compradores. Por isso, vamos explorar 5 maneiras de atender …

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Como aperfeiçoar o atendimento ao cliente do seu e-commerce

Como aperfeiçoar o atendimento ao cliente do seu e-commerce

O atendimento ao cliente no e-commerce refere-se aos serviços prestados aos compradores online que entram em contato solicitando qualquer tipo de auxílio.  Se um cliente tiver dúvidas ou precisar de ajuda para fazer uma compra, por exemplo, esse é o departamento responsável por ajudá-lo a navegar no site e a atingir seus objetivos.  Importância do …

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Atendimento ao cliente: saiba como lidar com as reclamações do consumidor

Atendimento ao cliente: saiba como lidar com as reclamações do consumidor

Seus clientes são a razão pela qual o seu negócio existe, por isso, o atendimento ao cliente é parte fundamental do serviço que a sua loja virtual presta. Lidar com reclamações exige tato, educação e preparo, e o modo como você responde a uma situação negativa pode significar não apenas perder uma venda, mas perder …

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