Administrar uma empresa que envia produtos para clientes pode ser bastante estressante. Afinal, lidar com a expectativa do consumidor não é fácil, motivo pelo qual o rastreio de encomendas é tão importante no e-commerce. 7 Vantagens do rastreio de encomendas no e-commerce Habituado a entrega expressa, causada pela diversificação dos meios de envio de produtos …
De acordo com a Statista, até 2027, espera-se que o mercado global de entrega de última milha cresça mais de US$ 200 bilhões, contra US$ 108,1 bilhões em 2020. Cada vez mais consumidores estão acostumados a procurar um produto, encontrá-lo online, fazer o pedido e depois recebê-lo em casa em questão de dias. Como isso …
A utilização de inteligência artificial na logística de transporte de encomendas pode trazer muitos benefícios, otimizando processos, reduzindo custos e melhorando a eficiência operacional. Neste post vamos explicar o que é logística 4.0, como a IA se aplica neste contexto e os benefícios que isso traz para indústria e consumidores. O que é Logística 4.0? …
A Flash Courier visita, atualmente, 48.118 endereços em todo o país, realizando uma média de 15 entregas por segundo. São mais de 10 milhões de entregas mensais em todo território nacional. Um número impressionante, mas que não vem sem desafios. Para continuar em expansão e superar obstáculos, como a entrega em locais de difícil acesso …
A devolução no e-commerce deve ser gerenciada de forma eficaz, garantindo que o processo seja claro, conveniente e rápido. Ao investir na devolução como parte integrante da experiência do cliente, você fortalece a reputação da sua marca, aumenta a fidelidade e impulsiona o crescimento de seu negócio. Como funciona a lei de devolução no e-commerce …
A entrega na última milha (last mile delivery) é um grande desafio para as empresas de logística e transporte. Com o consumidor esperando entregas cada vez mais rápidas, transportadoras buscam soluções para diminuir o tempo de envio e melhorar o atendimento de pedidos. O que é last mile? Conforme explica o CEO do Grupo MOVE3, …
A tecnologia de engajamento do cliente amplia os esforços manuais e ajuda as empresas a atenderem os usuários com mais rapidez e eficiência. Veja o que você precisa saber sobre esse recurso que aumenta a retenção por meio de análises detalhadas, personalização, melhor comunicação e engajamento em escala. O que é a tecnologia de engajamento …
Novas franquias, veículos elétricos, certificado RA1000, fique por dentro das últimas notícias da Flash Courier e entenda porque a empresa se destaca no segmento de logística e entrega de encomendas. Flash Courier investe em crescimento, sustentabilidade e atendimento ao cliente Contando mais de vinte anos de mercado, a Flash Courier, empresa do Grupo MOVE3, continua …
Devido à competitividade do ambiente de compra online, varejistas estão continuamente buscando novas maneiras de se destacar. Para tanto, melhorar a experiência pós-compra do cliente pode ser uma excelente maneira de alcançar essa meta. Compra online: como melhorar o atendimento no pós-venda Após o consumidor pressionar o botão “comprar”, é comum o lojista dar-se por …
Enviar produtos frágeis é um desafio enfrentado por muitos e-commerces. Na verdade, quase todos os produtos podem ser danificados no transporte. Mesmo os itens que não são frágeis podem ser lascados, arranhados ou rasgados se não forem embalados e enviados corretamente. No entanto, alguns produtos requerem manuseio especial. 4 melhores práticas para envio de itens …