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7 maneiras de evitar as devoluções no comércio eletrônico

7 maneiras de evitar as devoluções no comércio eletrônico

À medida que as vendas online aumentam, o mesmo acontece com as devoluções no comércio eletrônico.  A média de produtos trocados ou devolvidos no e-commerce brasileiro é de 5%. Porém, alguns setores como o de moda, sofrem mais com isso, batendo incríveis 30% de retorno de suas vendas.  Deve-se notar, no entanto, que os retornos …

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LGPD: O que é e como impacta seu e-commerce

LGPD: O que é e como impacta seu e-commerce

LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, é um assunto muito debatido nos últimos anos, mas que ganhou novo fôlego a partir de agosto do ano passado, quando efetivamente começaram a ser aplicadas multas em empresas que descumprem suas determinações. Se você tem um e-commerce ou qualquer negócio online, precisa conhecer e entender melhor essa …

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Software de CRM para comércio eletrônico: 5 ótimas soluções

Software de CRM para comércio eletrônico: 5 ótimas soluções

O software de CRM (Customer Relationship Management) tem sido um divisor de águas para muitas empresas que buscam expandir seus negócios, gerenciar o relacionamento com o cliente e oferecer um atendimento excelente. Neste post vamos analisar 5 das melhores opções existentes no mercado atualmente para  ajudar seu e-commerce a subir de nível. Software de CRM …

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6 Importantes medidas para garantir a segurança no e-commerce 

6 Importantes medidas para garantir a segurança no e-commerce 

Muito além de um site agradável e funcional, existe outro elemento de conversão que a maioria dos sites de comércio eletrônico precisam considerar desde o início: a segurança no e-commerce. Como garantir a segurança no e-commerce Quem administra uma loja online, sabe que os sites de comércio eletrônico são um dos principais alvos de hackers …

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Como vender seus produtos no Instagram investindo pouco

Como vender seus produtos no Instagram investindo pouco

Com o Instagram ultrapassando um bilhão de usuários ativos mensais em todo o mundo e mais de 500 milhões de pessoas usando Instagram Stories diariamente, a rede social oferece aos proprietários de e-commerce diversas oportunidades para encontrar novos clientes.  Agora, com o Instagram Shopping, que vincula sua loja online à sua conta na plataforma, o …

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Como funciona a logística reversa no comércio eletrônico

Como funciona a logística reversa no comércio eletrônico

A logística reversa representa uma parte significativa do vai-e-vem que ocorre entre compradores e vendedores no comércio eletrônico. Quando se trata de produtos que se deslocam de sua empresa para seus clientes, os custos podem ser facilmente gerenciados e previstos. No entanto, muitas empresas não conseguem perceber o quão significativo é o papel que o …

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7 estratégias de marketing digital para e-commerce que valem a pena

7 estratégias de marketing digital para e-commerce que valem a pena

O objetivo do marketing digital no comércio eletrônico é direcionar tráfego para o site e converter visitantes em clientes. E há centenas de maneiras de fazer isso. Desde o foco no tráfego orgânico e SEO, até o uso de anúncios pagos no Facebook ou Google, você pode misturar e combinar estratégias para descobrir qual traz …

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O que é uma Dark Store e qual sua importância para o varejo?

O que é uma Dark Store e qual sua importância para o varejo?

O termo “Dark Store” (loja escura) pode soar um tanto sinistro, mas, na realidade, representa uma das muitas ideias e conceitos brilhantes que ajudaram várias empresas de varejo a se manterem em operação durante a pandemia. O que é uma Dark Store? Quando as coisas ficam difíceis, os comerciantes são criativos. Testemunhamos isso em todos …

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Como calcular os custos de envio no e-commerce

Como calcular os custos de envio no e-commerce

Para entender como funcionam os custos de envio de mercadorias no comércio eletrônico, é necessário aprender como é feito o cálculo do valor do frete. Ter uma noção sobre como funciona essa cotação é fundamental para participar de uma negociação justa, identificando prejuízos e oportunidades. Como calcular os custos de envio de encomendas da sua …

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