Mês: abril 2020

Como aperfeiçoar o atendimento ao cliente do seu e-commerce

Como aperfeiçoar o atendimento ao cliente do seu e-commerce

O atendimento ao cliente no e-commerce refere-se aos serviços prestados aos compradores online que entram em contato solicitando qualquer tipo de auxílio.  Se um cliente tiver dúvidas ou precisar de ajuda para fazer uma compra, por exemplo, esse é o departamento responsável por ajudá-lo a navegar no site e a atingir seus objetivos.  Importância do …

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Automação de processos e os benefícios para o seu e-commerce

Automação de processos e os benefícios para o seu e-commerce

Automação de processos se refere a usar meios tecnológicos para realizar uma atividade de forma mais rápida, eficaz e livre de erros. Hoje, a tecnologia está intimamente ligada ao bom desempenho de qualquer organização e, dada a competitividade atual das empresas, ela passa a ser uma obrigação. Automação de processos: 5 vantagens para a sua …

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Como gerenciar seu comércio eletrônico em meio às mudanças causadas pelo coronavírus

Como gerenciar seu comércio eletrônico em meio às mudanças causadas pelo coronavírus

Atualmente, a crise mundial gerada devido a proliferação do COVID-19 ameaça vários setores da economia, podendo inclusive afetar o comércio eletrônico. Com fábricas paradas e lojas fechadas, o funcionamento da cadeia de suprimentos é interrompido, gerando diversos transtornos mesmo para o mercado digital.   Neste artigo, vamos entender as consequências do coronavírus para o comércio online. …

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E-commerce: Como se manter conectado com o cliente durante a crise do coronavírus

E-commerce: Como se manter conectado com o cliente durante a crise do coronavírus

A pandemia causada pelo novo coronavírus causou o fechamento temporário do comércio, mas isso não significa que você não possa ficar conectado com seu público por meios online e continuar a fornecer um serviço excelente. Desde aumentar sua presença nas mídias sociais até disponibilizar ofertas online, há muitas maneiras pelas quais os pequenos empresários podem …

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