Categoria: Transporte de encomendas

Como oferecer um excelente serviço de frete ao cliente

Como oferecer um excelente serviço de frete ao cliente

Quem trabalha com vendas através de e-commerce sabe que oferecer um bom serviço de frete ao cliente é essencial para garantir sua satisfação e consequente fidelização. Entenda porque o frete é tão importante para o crescimento da sua loja virtual e como garantir sua qualidade. Papel do frete no crescimento do e-commerce  Segundo a Neotrust, …

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Q-commerce: saiba mais sobre a nova onda do comércio eletrônico

Q-commerce: saiba mais sobre a nova onda do comércio eletrônico

A entrega rápida sempre fez parte de uma boa experiência de compra online, mas agora, com o q-commerce, ela chega a um próximo nível. Saiba mais sobre essa nova onda do comércio eletrônico que está tornando a velocidade seu grande diferencial.  O que é q-commerce? Q-commerce significa ‘comércio rápido’, e refere-se a empresas que entregam …

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6 melhores práticas para um atendimento ao cliente eficaz

6 melhores práticas para um atendimento ao cliente eficaz

Os nativos digitais consideram a tecnologia parte integrante de suas vidas. Quando eles querem resolver um problema, obter uma resposta ou comprar algo, eles recorrem a seus dispositivos eletrônicos. Como resultado, as compras online estão crescendo a uma velocidade vertiginosa. Por exemplo, todos os meses, mais de 2440 milhões de pessoas em todo o mundo …

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Entrega sustentável no e-commerce: 3 maneiras de fazer isso

Entrega sustentável no e-commerce: 3 maneiras de fazer isso

O crescimento do comércio eletrônico está deixando sua marca em nosso meio ambiente, e meios de realizar uma entrega sustentável começam a ser cada vez mais importantes. Para reduzir a pegada de carbono, soluções como o uso de veículos elétricos e embalagens ecologicamente corretas estão entre os principais destaques. Saiba mais! Por que se preocupar …

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7 maneiras de evitar as devoluções no comércio eletrônico

7 maneiras de evitar as devoluções no comércio eletrônico

À medida que as vendas online aumentam, o mesmo acontece com as devoluções no comércio eletrônico.  A média de produtos trocados ou devolvidos no e-commerce brasileiro é de 5%. Porém, alguns setores como o de moda, sofrem mais com isso, batendo incríveis 30% de retorno de suas vendas.  Deve-se notar, no entanto, que os retornos …

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Como funciona a logística reversa no comércio eletrônico

Como funciona a logística reversa no comércio eletrônico

A logística reversa representa uma parte significativa do vai-e-vem que ocorre entre compradores e vendedores no comércio eletrônico. Quando se trata de produtos que se deslocam de sua empresa para seus clientes, os custos podem ser facilmente gerenciados e previstos. No entanto, muitas empresas não conseguem perceber o quão significativo é o papel que o …

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O que é uma Dark Store e qual sua importância para o varejo?

O que é uma Dark Store e qual sua importância para o varejo?

O termo “Dark Store” (loja escura) pode soar um tanto sinistro, mas, na realidade, representa uma das muitas ideias e conceitos brilhantes que ajudaram várias empresas de varejo a se manterem em operação durante a pandemia. O que é uma Dark Store? Quando as coisas ficam difíceis, os comerciantes são criativos. Testemunhamos isso em todos …

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Como calcular os custos de envio no e-commerce

Como calcular os custos de envio no e-commerce

Para entender como funcionam os custos de envio de mercadorias no comércio eletrônico, é necessário aprender como é feito o cálculo do valor do frete. Ter uma noção sobre como funciona essa cotação é fundamental para participar de uma negociação justa, identificando prejuízos e oportunidades. Como calcular os custos de envio de encomendas da sua …

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Embalagens para transporte: como proteger seus produtos durante o envio

Embalagens para transporte: como proteger seus produtos durante o envio

As embalagens para transporte são um negócio em expansão por si só, com especialistas em logística em todo o mundo esperando ansiosamente pelo desenvolvimento de novos materiais e opções mais sustentáveis. Quando se trata de escolher o pacote ideal, a capacidade de proteção é o fator mais importante a ser considerado. Afinal, remessas danificadas ou …

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