Depois que o consumidor clica em “comprar”, sua loja online ainda precisa oferecer uma experiência pós-compra sem complicações, ou corre o risco de perder clientes fiéis. Como oferecer a melhor experiência pós-compra no comércio eletrônico O trabalho de uma loja virtual está longe de acabar depois que a compra é feita. Ao contrário, aí que …
Há muitas maneiras simples de aumentar as vendas online da sua loja virtual. Nesse artigo, listamos 6 ações simples que você pode tomar para conseguir resultados melhores mais rapidamente. Como Aumentar as Vendas Online no E-commerce Para aumentar as vendas online do seu e-commerce, há duas principais maneiras: otimizar a experiência de navegação no seu …
Há muitos termos específicos no “mundo” do comércio eletrônico, e um deles é a logística reversa. Parte crucial da operação de uma loja online, neste post vamos entender um pouco mais sobre a importância desse processo no e-commerce. O que é logística reversa? Simplificando, a logística reversa no comércio eletrônico se refere ao processo de …
O transporte de carga fracionada é a solução ideal para e-commerces que comercializam produtos de menor tamanho e volume e não costumam fazer grandes remessas de uma só vez. Se esse for o caso da sua loja virtual, veja abaixo como fazer para otimizar sua operação de envio e logística de transporte. Transporte de carga …
Administrar uma empresa com foco no seu crescimento requer o acompanhamento de muitos dados de desempenho, e não é diferente na gestão de e-commerce. Na verdade, em várias maneiras, o comércio eletrônico é mais complexo que o varejo tradicional. Gestão de e-commerce: principais métricas de desempenho Quando se trata da gestão de e-commerce, não apenas …
A retenção de clientes deve ser prioridade no comércio eletrônico, pois para garantir um crescimento sustentável, é imperativo preservar o relacionamento com seus clientes existentes. Porquê a retenção de clientes é importante Os melhores clientes para qualquer negócio de comércio eletrônico são os que retornam. Por quê? Simples, eles custam menos. Clientes recorrentes significam menos …
O sucesso de qualquer comércio eletrônico depende muito da eficiência com que suas soluções de envio são projetadas e implementadas. Sua estratégia de remessa diferencia sua empresa da concorrência e aumenta sua lucratividade. Comércio Eletrônico: como organizar o envio de encomendas Definir uma estratégia de envio inteligente para o seu comércio eletrônico é uma das …
O modo como uma pequena empresa lida com a solicitação de troca e devolução de produto define seu atendimento ao cliente e o sucesso do seu negócio. Uma política de retorno justa e bem elaborada mostra que a loja não está apenas interessada em fazer uma venda, mas também em nutrir um relacionamento com o …
De extrema importância para o comércio eletrônico, o gerenciamento de transporte de encomendas é um assunto bastante debatido e em constante processo de atualização. Para planejar essa logística, é preciso que o dono de loja virtual tenha conhecimento sobre todo o processo de transporte, inclusive o que pode dar errado e como evitar que isso …
Um visitante acessa o seu site de compras e, em seguida, clica imediatamente no botão de sair. Esse comportamento é o que determina a taxa de rejeição, tão temida pelos donos de lojas virtuais. O que é uma taxa de rejeição e por que isso Importa? Leva apenas cerca de 0,05 segundos para os …