A logística reversa no e-commerce tem um papel importante e muitas vezes pouco valorizado pelo comerciante. Exigida por lei e fundamental para assegurar a confiança e satisfação do cliente, vamos entender melhor o que é e como funciona esse processo logístico. Logística reversa no e-commerce: o que é A logística reversa trata do caminho inverso …
A agilidade no envio de encomendas é um fator que influencia muito na avaliação e satisfação do consumidor online. Cientes disso, empresários buscam cada vez mais por transportadoras que ofereçam o serviço de entrega expressa. Para começar 2020 com o pé direito, saiba mais sobre como funciona a entrega expressa e como isso pode alavancar as …
Picking e packing são processos que fazem parte da logística de um e-commerce, sendo etapas que acontecem após a conclusão da compra online. Neste post, vamos falar mais sobre o funcionamento de cada um desses processos e a importância que eles têm para a operação do comércio eletrônico. O que é Picking e Packing? Para …
O termo 3PL significa Third Party Logistics Provider, em português, Operador Logístico Terceirizado. O que é um 3PL? 3PL refere-se a uma organização que fica inteiramente responsável por cuidar das operações logísticas de determinada empresa. Quando um e-commerce opta por contratar um Operador Logístico Terceirizado, como uma transportadora, por exemplo, todas as atividades associadas à …
O processo de logística para pequenas empresas independe do seu tipo de negócio e é, na verdade, parte integrante de qualquer e-commerce, pequenos e grandes. A logística lida com o que, onde, quando e como os produtos devem ser distribuídos, tanto do fornecedor quanto dos clientes. Logística para pequenas empresas: como implementar No processo de …
Depois que o consumidor clica em “comprar”, sua loja online ainda precisa oferecer uma experiência pós-compra sem complicações, ou corre o risco de perder clientes fiéis. Como oferecer a melhor experiência pós-compra no comércio eletrônico O trabalho de uma loja virtual está longe de acabar depois que a compra é feita. Ao contrário, aí que …
O sucesso de qualquer comércio eletrônico depende muito da eficiência com que suas soluções de envio são projetadas e implementadas. Sua estratégia de remessa diferencia sua empresa da concorrência e aumenta sua lucratividade. Comércio Eletrônico: como organizar o envio de encomendas Definir uma estratégia de envio inteligente para o seu comércio eletrônico é uma das …
De extrema importância para o comércio eletrônico, o gerenciamento de transporte de encomendas é um assunto bastante debatido e em constante processo de atualização. Para planejar essa logística, é preciso que o dono de loja virtual tenha conhecimento sobre todo o processo de transporte, inclusive o que pode dar errado e como evitar que isso …
Transporte de carga fracionada, conforme já abordamos aqui, trata-se do transporte de mercadorias de pequeno volume. Carga fracionada se refere a uma parcela da carga total que ocupa um veículo de frete. Transporte de carga fracionada: 4 vantagens para a sua loja virtual Quando falamos do transporte de mercadorias, podemos dividir o tipo de frete …
À medida que a tecnologia evolui e uma nova geração de consumidores ganha espaço, a seguinte pergunta vem à tona: quem é e como vender online para esse novo público? Como vender online para a nova geração: Geração Z Millennials (nascidos entre o período da década de 80 até o começo dos anos 2000) costumavam …