O uso de embalagens sustentáveis no comércio eletrônico vem ganhando cada vez mais pontos com o consumidor, tornando o seu uso não apenas uma escolha ambientalmente correta, mas também uma decisão comercial sábia. Neste artigo, vamos ver os tipos de embalagens sustentáveis disponíveis no mercado e práticas recomendadas para reduzir o impacto ambiental do seu …
Muita gente quer vender pela internet, mas poucos sabem realmente como faturar com uma loja virtual. A concorrência no varejo online aumenta a cada dia e empresários precisam tomar providências se quiserem que seu negócio sobreviva. Com o Dia dos Pais chegando, saiba como otimizar seu e-commerce e aumentar suas vendas pela internet. Cinco dicas …
A devolução no e-commerce deve ser gerenciada de forma eficaz, garantindo que o processo seja claro, conveniente e rápido. Ao investir na devolução como parte integrante da experiência do cliente, você fortalece a reputação da sua marca, aumenta a fidelidade e impulsiona o crescimento de seu negócio. Como funciona a lei de devolução no e-commerce …
Realizar o correto cálculo do frete no e-commerce é crucial para fornecer uma experiência de compra satisfatória, manter a transparência com os clientes, tomar decisões de precificação adequadas e controlar os custos de envio. Oferecer uma operação rápida de cotação de frete no checkout é uma parte essencial do processo de venda online e ajuda …
Com o uso de smartphones ganhando cada vez mais espaço na vida do consumidor, é muito comum as lojas chegarem em um momento de se perguntar se devem ter um aplicativo para ecommerce. Solução rápida e fácil para fazer compras através de dispositivos móveis, vamos entender melhor quais as vantagens de ter o próprio app. …
O uso de vídeo no e-commerce é cada vez mais necessário para chamar atenção do consumidor e facilitar a jornada de compra. Neste artigo, vamos ver algumas formas de utilizar esse recurso na sua loja virtual para engajar o cliente e vender mais. 5 maneiras de usar vídeo no e-commerce Há um bom tempo o …
Como proprietário de uma empresa, saber como lidar com clientes difíceis faz parte do seu trabalho. Todo e-commerce precisa de pelo menos uma pessoa responsável pelo atendimento ao cliente e ela precisa estar preparada para lidar com os mais diversos tipos de pessoas e situações. Veja neste artigo um passo a passo sobre como lidar …
A tecnologia de engajamento do cliente amplia os esforços manuais e ajuda as empresas a atenderem os usuários com mais rapidez e eficiência. Veja o que você precisa saber sobre esse recurso que aumenta a retenção por meio de análises detalhadas, personalização, melhor comunicação e engajamento em escala. O que é a tecnologia de engajamento …
Quem trabalha com comércio eletrônico está sempre em busca de novas maneiras de expandir seu alcance e melhorar resultados. Uma das formas mais recentes de conseguir isso é por meio do social commerce. O famoso comércio social foi avaliado em $ 724 bilhões de dólares em 2022 e espera-se que cresça para mais de US …
Devido à competitividade do ambiente de compra online, varejistas estão continuamente buscando novas maneiras de se destacar. Para tanto, melhorar a experiência pós-compra do cliente pode ser uma excelente maneira de alcançar essa meta. Compra online: como melhorar o atendimento no pós-venda Após o consumidor pressionar o botão “comprar”, é comum o lojista dar-se por …