Já falamos aqui que um e-commerce de sucesso começa com a criação de um ótima loja online e a definição de metas de crescimento para a sua empresa. Feito isso, o próximo passo é pensar sobre logística e qual é a melhor opção de envio de encomendas para os seus clientes. Opções de envio de encomendas …
Estoques centralizados são mais fáceis de gerenciar e controlar, mas o estoque descentralizado oferece benefícios interessantes se você tiver uma operação suficientemente robusta para dar conta da sua complexidade. Não há uma resposta correta para todos, porém, as informações que reunimos neste post irão ajudar você a encontrar a solução mais inteligente para o seu …
Seu comércio eletrônico cresceu e você não consegue mais enviar seus produtos sozinho e por um custo que agrade a seus clientes? Chegou a hora de fechar parceria com um operador logístico terceirizado (3PL) e levar seu negócio a um novo patamar. Aprenda como enviar pacotes por meio de um provedor logístico e conheça os …
Quem trabalha com vendas através de e-commerce sabe que oferecer um bom serviço de frete ao cliente é essencial para garantir sua satisfação e consequente fidelização. Entenda porque o frete é tão importante para o crescimento da sua loja virtual e como garantir sua qualidade. Papel do frete no crescimento do e-commerce Segundo a Neotrust, …
A entrega rápida sempre fez parte de uma boa experiência de compra online, mas agora, com o q-commerce, ela chega a um próximo nível. Saiba mais sobre essa nova onda do comércio eletrônico que está tornando a velocidade seu grande diferencial. O que é q-commerce? Q-commerce significa ‘comércio rápido’, e refere-se a empresas que entregam …
O crescimento do comércio eletrônico está deixando sua marca em nosso meio ambiente, e meios de realizar uma entrega sustentável começam a ser cada vez mais importantes. Para reduzir a pegada de carbono, soluções como o uso de veículos elétricos e embalagens ecologicamente corretas estão entre os principais destaques. Saiba mais! Por que se preocupar …
Uma das principais atividades de um e-commerce se refere a logística na cadeia de suprimentos. Todas as empresas têm que passar pela cadeia de suprimentos que leva o produto do produtor ao fornecedor à porta do cliente, sendo que a última consiste na etapa mais importante para os negócios. O que é Logística na Cadeia …
À medida que as vendas online aumentam, o mesmo acontece com as devoluções no comércio eletrônico. A média de produtos trocados ou devolvidos no e-commerce brasileiro é de 5%. Porém, alguns setores como o de moda, sofrem mais com isso, batendo incríveis 30% de retorno de suas vendas. Deve-se notar, no entanto, que os retornos …
LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, é um assunto muito debatido nos últimos anos, mas que ganhou novo fôlego a partir de agosto do ano passado, quando efetivamente começaram a ser aplicadas multas em empresas que descumprem suas determinações. Se você tem um e-commerce ou qualquer negócio online, precisa conhecer e entender melhor essa …
A temporada de compras de fim de ano, que começa com a Black Friday e vai até o natal, é a época mais importante e movimentada no comércio eletrônico. Para acompanhar a alta demanda em tão curto espaço de tempo, é importante que você tenha a estratégia de envio correta e seus processos de atendimento …