No mundo de hoje, ter um bom relacionamento com o cliente é a base para a criação de um negócio forte e duradouro. Um software de CRM para e-commerce ajuda a promover essa relação, sendo parte fundamental da estratégia de vendas no varejo online. 4 dicas de CRM para e-commerce CRM (Customer Relationship Management) é uma …
Não é nenhum segredo que um dos aspectos que demanda maior investimento na administração de um e-commerce é o atendimento de pedidos. Uma estratégia que você pode adotar para garantir que está maximizando seu orçamento, é terceirizar seu atendimento a um 3PL (Operador Logístico Terceirizado). Como um 3PL pode otimizar o atendimento de pedidos no …
Você sabia que aumentar sua taxa de retenção de clientes em 5% aumenta seus lucros em até 95%? E que custa 5 vezes mais adquirir um novo cliente do que manter um atual? Dados como esses apontam a importância de criar um programa de fidelidade para a sua empresa. O que é um programa de …
Quando se administra um e-commerce, uma coisa que absolutamente precisa dar certo é a entrega de encomendas. As expectativas do consumidor online mudaram muito com o passar dos anos, com a maioria esperando um serviço de envio cada vez mais rápido. Por que a entrega de encomendas é tão importante? A entrega de encomendas costumava …
O hábito de realizar compras online vem experimentando uma curva crescente nos últimos anos, o que contribui para aumentar a concorrência e tornar o consumidor cada vez mais exigente. Nesse cenário, só há uma alternativa para donos de lojas virtuais: melhorar seu e-commerce. 7 dicas para melhorar seu e-commerce Para melhorar seu e-commerce é preciso …
O social commerce (comércio social) é o processo de venda de produtos diretamente nas redes sociais. Sucesso especialmente entre as gerações mais jovens, que já direcionam a maior parte de seus gastos online em plataformas como Instagram e Snapchat, saiba como usar o comércio social a favor do seu e-commerce. O que é social commerce? …
Muitas empresas adotaram a computação em nuvem nos últimos anos, como forma de garantir agilidade operacional e redução de custos. Acompanhe esse post e entenda mais sobre como funciona a computação em nuvem ou computação sob demanda, e quais as vantagens que oferece para o seu e-commerce. O que é e quais as vantagens da …
Quer sua empresa esteja apenas começando ou já tenha uma base de clientes bem estabelecida, é importante manter-se atualizado sobre as tendências e técnicas de marketing para e-commerce. 6 estratégias de marketing para e-commerce O comércio eletrônico registrou em janeiro deste ano 1,77 bilhão de acessos, o que marca um aumento de 25% em comparação …
Como vender para o exterior é dúvida comum entre donos de e-commerce. Apesar de exigir alguns cuidados extras, os números mostram que expandir seu negócio para mercados estrangeiros vale a pena. Confira! Como vender para o exterior e expandir seu negócio Se você tiver alguma dúvida de que vender internacionalmente é uma boa oportunidade para …
Termo muito popular hoje em dia, m-commerce ou mobile commerce se refere ao comércio online realizado por meio de dispositivos móveis. Com rápido crescimento nos últimos anos, vamos entender melhor as aplicações e vantagens do mobile commerce para o comércio eletrônico. Crescimento do m-commerce no Brasil e no mundo Mobile commerce se refere às transações …