Fulfillment é um termo originário do inglês que significa, em tradução livre, cumprimento. Em logística, usa-se o termo “order fulfillment” para se referir ao atendimento do pedido, ou seja, o conjunto de operações desde o recebimento do pedido até o momento da entrega. O Fulfillment Center é o local onde essas operações ocorrem. Os termos …
É difícil achar uma faceta dentro da indústria que não tenha sido tocada pela tecnologia, e o setor de comércio eletrônico não é exceção. Tecnologias como big data e aprendizado de máquina estão abrindo caminho para a automação robótica, a transferência instantânea de dados e uma variedade de dispositivos interessantes. Comércio eletrônico: tecnologias que estão …
Na busca por oferecer mais facilidade aos clientes e agilidade na entrega, o ship from store (enviar da loja) surge como uma inovação do comércio eletrônico. O que é Ship from Store e qual a sua importância para o varejo Ship from Store é um processo de atendimento de pedidos online no qual se usa …
Cupons de desconto são uma estratégia de marketing bastante usada no e-commerce para aumentar as taxas de conversão e a fidelidade do cliente. No entanto, fica a dúvida: como os varejistas podem oferecer descontos e ainda cumprir as metas de receita e lucro? Vamos descobrir. O que são cupons de desconto? O cupom de desconto …
Realizar o controle de pedidos online com eficiência é um desafio para qualquer e-commerce. Seja para PMEs ou para comércios eletrônicos consolidados, que recebem um alto número de pedidos diariamente, executar esse processo sem erros exige uma operação logística bem alinhada. Controle de pedidos online: como aprimorar a logística no e-commerce Para começar, vamos a …
Live commerce é uma tendência que está ganhando o mundo do comércio eletrônico, principalmente no ramo da moda. Essa nova forma de fazer compras online já é extremamente popular na Ásia e está começando a fazer sucesso no Brasil. O que é Live Commerce? O comércio ao vivo é uma forma de vender online, onde …
Lançado em novembro de 2020 pelo Banco Central, o Pix tem ganhado rápida adesão e popularidade, especialmente quando falamos do comércio eletrônico. Plataforma de pagamentos instantâneos, o Pix veio para agilizar e simplificar as transações, além de fomentar a competição do setor financeiro e atrair novos jogadores, como as grandes tecnologias Facebook Inc e Google. …
A logística de gestão de fretes engloba a tecnologia, experiência e recursos utilizados para facilitar a organização entre remetentes e transportadoras, garantindo que os produtos sejam entregues dentro do orçamento e prazo. Gestão de fretes: o que é e como funciona sua logística A logística de gestão de fretes compreende os principais mecanismos e infraestrutura …
No mundo de hoje, ter um bom relacionamento com o cliente é a base para a criação de um negócio forte e duradouro. Um software de CRM para e-commerce ajuda a promover essa relação, sendo parte fundamental da estratégia de vendas no varejo online. 4 dicas de CRM para e-commerce CRM (Customer Relationship Management) é uma …
Não é nenhum segredo que um dos aspectos que demanda maior investimento na administração de um e-commerce é o atendimento de pedidos. Uma estratégia que você pode adotar para garantir que está maximizando seu orçamento, é terceirizar seu atendimento a um 3PL (Operador Logístico Terceirizado). Como um 3PL pode otimizar o atendimento de pedidos no …