Devido à competitividade do ambiente de compra online, varejistas estão continuamente buscando novas maneiras de se destacar. Para tanto, melhorar a experiência pós-compra do cliente pode ser uma excelente maneira de alcançar essa meta. Compra online: como melhorar o atendimento no pós-venda Após o consumidor pressionar o botão “comprar”, é comum o lojista dar-se por …
Algo muito comum no comércio eletrônico, neste artigo vamos nos aprofundar nas devoluções de produtos, porque elas acontecem e como evitá-las. Por que as devoluções de produtos no ecommerce são um problema? Vamos deixar uma coisa bem clara: se você estiver vendendo algo na internet, receberá solicitações ocasionais de devoluções de produtos. Isso é um …
No comércio eletrônico, os produtos não podem chegar aos consumidores sem a cadeia de suprimentos, e a cadeia de suprimentos não pode funcionar sem um setor eficiente de manuseio de mercadorias. Parte fundamental da logística no e-commerce, entenda como esse setor funciona e porque é tão importante para empresas e consumidores. Qual o papel do …
Se você tem um e-commerce, provavelmente já ouviu falar de kitting. Se não, saiba que pode estar perdendo dinheiro. Kitting é o nome dado a montagem e venda de kits, ou seja, vários produtos vendidos como uma só compra. Interessado? Continue lendo e entenda como essa pode ser uma boa opção para o seu negócio …
Para alcançar um bom posicionamento nos resultados de pesquisa do Google e demais buscadores, é necessário planejar e caprichar no SEO para e-commerce. Qual a importância do SEO para e-commerce? O SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de técnicas e estratégias que permitem que um site melhore seu posicionamento nos resultados orgânicos (não pagos) …
Com vários e-commerces oferecendo produtos similares e batalhando pela atenção do consumidor, o diferencial muitas vezes passa a ser o serviço de entrega disponibilizado. Para oferecer a melhor experiência possível ao cliente, os varejistas devem estar atentos a algumas práticas do setor de transporte de encomendas, de modo a garantir a qualidade do serviço contratado. …
A indústria de comércio eletrônico está em constante evolução e pode ser um desafio para uma loja online acompanhar as últimas tendências e estratégias do setor. Com um novo ano se aproximando, é hora de fazer o planejamento das ações que vão deixar seu e-commerce à frente da concorrência em 2023. 8 dicas para sua …
Não é nenhum segredo que o comércio eletrônico fez (ou quebrou) muitos negócios nos últimos anos, com cada vez mais consumidores procurando lojas online para fazer suas compras. O mundo digital está repleto de opções em quase todos os segmentos de varejo, portanto, ficar a par das tendências de comércio eletrônico é crucial para qualquer …
Se as festas de fim de ano significam hora de relaxar para muitos, o mesmo não pode ser dito para quem trabalha no varejo. As datas comemorativas mantém o comércio eletrônico agitado e é preciso contar com uma boa transportadora para dar conta do recado. A prova de fogo de qualquer e-commerce é o quão …
Oferecer métodos de pagamento variados no e-commerce é uma ótima forma de evitar o abandono de carrinho e incentivar o cliente a finalizar a compra. Se antigamente o cartão de crédito era a única opção aceita por muitas lojas online, hoje existem vários modos de pagamentos que os compradores preferem usar. Por que você deve oferecer …