A montagem de kits ou logística de kitting é algo comum em e-commerces e envolve a reunião de produtos diferentes em um mesmo pacote. Esse processo demanda uma logística maior de picking e packing, e é preciso cuidado para não atrasar prazos e errar pedidos. O kitting é um serviço que alguns 3PLs oferecem, no …
Escrever textos com foco em persuasão e vendas, é o que chamamos de copywriting para e-commerce. Não basta escrever qualquer coisa sobre um produto se o seu objetivo for se destacar e convencer alguém a comprar na sua loja. Por isso, reunimos 7 estratégias aprendidas com marcas de sucesso para ajudá-lo a aprimorar seu texto …
Seu comércio eletrônico cresceu e você não consegue mais enviar seus produtos sozinho e por um custo que agrade a seus clientes? Chegou a hora de fechar parceria com um operador logístico terceirizado (3PL) e levar seu negócio a um novo patamar. Aprenda como enviar pacotes por meio de um provedor logístico e conheça os …
Abrir uma loja de varejo requer um planejamento mais cuidadoso do que aparenta, especialmente no cenário competitivo de hoje. Para abrir uma loja física ou online (ou ambas!) de sucesso, você precisa de um plano de negócios bem estruturado, e é sobre isso que vamos falar neste post. 5 passos para abrir uma loja de …
O abandono de carrinho é um dos principais problemas enfrentados por donos de e-commerce. Para achar solução para a alta taxa de abandono, primeiro é preciso entender quais fatores levam o consumidor a desistir da compra. Principais razões para abandono de carrinho De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCComm), o faturamento do …
Muito usado no comércio eletrônico hoje em dia, o WhatsApp Business impactou positivamente a estratégia de captação e retenção de clientes das lojas online. Desde 2019, o envolvimento de empresas com clientes e prospects disparou, com quase 175 milhões de pessoas enviando mensagens para contas comerciais do WhatsApp diariamente. Importante para e-commerces que desejam ampliar …
Quem trabalha com vendas através de e-commerce sabe que oferecer um bom serviço de frete ao cliente é essencial para garantir sua satisfação e consequente fidelização. Entenda porque o frete é tão importante para o crescimento da sua loja virtual e como garantir sua qualidade. Papel do frete no crescimento do e-commerce Segundo a Neotrust, …
A entrega rápida sempre fez parte de uma boa experiência de compra online, mas agora, com o q-commerce, ela chega a um próximo nível. Saiba mais sobre essa nova onda do comércio eletrônico que está tornando a velocidade seu grande diferencial. O que é q-commerce? Q-commerce significa ‘comércio rápido’, e refere-se a empresas que entregam …
Os nativos digitais consideram a tecnologia parte integrante de suas vidas. Quando eles querem resolver um problema, obter uma resposta ou comprar algo, eles recorrem a seus dispositivos eletrônicos. Como resultado, as compras online estão crescendo a uma velocidade vertiginosa. Por exemplo, todos os meses, mais de 2440 milhões de pessoas em todo o mundo …
Devoluções fazem parte de qualquer comércio eletrônico. O problema, é que esse processo é um dos maiores responsáveis por fraude no e-commerce. No Brasil, fraudes envolvendo chargeback (retorno de fundos ao consumidor) vem se tornando mais frequentes. Por isso, entender os diferentes tipos de fraude é importante para se prevenir e definir sua política de …